GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID
Op grond van artikel 13 en 14 van de Europese Verordening 2016/679 'GDPR'.
Met dit document ("Privacykennisgeving") verstrekken Davines S.p.A. en de dochterondernemingen van de Davines Groep, elk voor zover dat onder hun bevoegdheid valt, informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens van gebruikers in het kader van Websites en/of gerelateerde platforms, hieronder vermeld, met vermelding van de doeleinden waarvoor de gegevens worden gebruikt en de rechten van de betrokkene (" Betrokkene" of "Gebruiker"):
- Davines Professional: www.davinesprofessional.com;
- Professional Store: https: //professionalstore.davines.com/;
- Davines E-learning:
- https://professionalacademy.davinesprofessional.com, speciaal voor zakelijke klanten van Davines (waar individueel naar verwezen wordt als "Professional Academy");
- https://eacademy.davinesprofessional.com, speciaal voor Davines-trainers (waar individueel naar verwezen wordt als "EAcademy");
- https://salesacademy.davinesprofessional.com, speciaal voor dealeragenten en personeel van de verkoopafdeling van Davines ("Sales Academy").
(gezamenlijk aangeduid als 'Websites' en, waar individueel naar wordt verwezen, 'Website').
Deze Privacykennisgeving heeft geen betrekking op verwerkingen die worden uitgevoerd of beschreven als gevolg van het surfen op internetsites die kunnen worden bereikt via links die kunnen worden gevonden op de Websites.
Hieronder volgt een index van de structuur van dit Beleid en de inhoud van elke paragraaf, waarvan alle gebruikers op de hoogte moeten zijn en die ze in detail moeten bestuderen in de secties die van belang zijn.
I. ALGEMENE INFORMATIE
In dit gedeelte leggen we uit wie de entiteiten zijn die persoonsgegevens van Gebruikers verwerken en wat hun verantwoordelijkheden zijn op het gebied van gegevensbescherming.
1. Gegevensbeheerder
De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens is Davines S.p.A., in de persoon van haar wettelijke vertegenwoordiger, met maatschappelijke zetel in Via Don Angelo Calzolari 55/A - Roncopascolo, 43126 - Parma - PR (hierna ook "Davines" of "de verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens").
De verantwoordelijke voor de verwerking kan worden gecontacteerd op de volgende adressen:
- telefoonnummer 0521-965611;
- e-mail: gdpr@davines.it.
2. Davines Groep
Afhankelijk van de lokalisatie van de gebruiker en de uitgevoerde verwerking, kunnen de dochteronderneming van de Davines Groep met territoriale bevoegdheid, evenals Davines S.p.A. toegang krijgen tot de Persoonsgegevens van de Gebruiker, zoals hieronder gedefinieerd, handelend als autonome verwerkingsverantwoordelijken of in een relatie tussen Gegevensverwerker en Gegevensverwerker of als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken van Davines S.p.A. De contactgegevens van alle bedrijven in de Davines Groep zijn te vinden op: Governance | Davines Group.
Voor meer informatie over de B2B-diensten die worden geleverd door de dochterondernemingen, de gerelateerde verwerkingsactiviteiten en de privacyrollen van de betrokken bedrijven, verwijzen wij u naar de gegevenscontactpersonen van de dochterondernemingen vermeld op Governance | Davines Group.
3. Functionaris voor gegevensbescherming
Davines S.p.A. heeft een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld met wie contact kan worden opgenomen via het e-mailadres privacydpo@davines.it wanneer duidelijk is en/of vermoed wordt dat gegevensverwerking niet plaatsvindt in overeenstemming met de relevante regelgeving of inbreuk maakt op de rechten en/of vrijheden van de betrokkene.
4. Verzamelen en verwerken van persoonlijke gegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt uitgevoerd door bevoegde en specifiek opgeleide interne medewerkers van de Davines Group, door middel van zowel handmatige als geautomatiseerde en telematische hulpmiddelen, met logica die strikt verband houdt met de doeleinden zelf en, in elk geval, door het nemen van technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te garanderen om het risico van vernietiging, verlies, wijziging en ongeoorloofde bekendmaking van gegevens of toegang, per ongeluk of onrechtmatig, tot dergelijke persoonsgegevens te voorkomen.
5. Personen die bevoegd zijn om Persoonsgegevens te verwerken en door te geven
Zonder afbreuk te doen aan wat kan worden aangegeven in de specifieke secties die zijn gewijd aan de afzonderlijke Websites, kan het voor het bereiken van de bovengenoemde doeleinden nodig zijn dat wij uw gegevens doorgeven aan de volgende categorieën personen, met uitzondering van het bevoegde interne personeel van Davines:
- Davines S.p.A. vestigingen van de Groep: om gebruikers in staat te stellen gebruik te maken van diensten in alle vestigingen van de Groep door de bevoegdheid die is vastgesteld op basis van het grondgebied waartoe de gebruiker behoort (in het geval van een Franse gebruiker kunnen de gegevens bijvoorbeeld, gezamenlijk of afzonderlijk, worden verwerkt door zowel Davines S.p.A. als de Franse dochteronderneming voor een of meer van de doeleinden die zijn uiteengezet in deze kennisgeving en in het gerelateerde privacybeleid van de bevoegde dochteronderneming);
- Leveranciers van Davines (bijv. leveranciers van IT-diensten en platforms, waaronder e-learning platforms, consultants, enz.) die met ons samenwerken voor advies, assistentie, onderhoudsdiensten en die de gegevens kunnen gebruiken in hun hoedanigheid van "Gegevensverwerkers" die zijn aangesteld onder een specifiek contract;
- Verzend- en transportbedrijven, die optreden als autonome verantwoordelijken voor de verwerking van gegevens en waarvan de betrokkenheid noodzakelijk is om aankopen uit te voeren en bestellingen correct te verwerken (bijv. online gekochte producten leveren, enz.).
De gegevens kunnen ter beschikking worden gesteld aan partijen die daartoe gerechtigd zijn op grond van wet- en regelgeving of Europese wetgeving, binnen de grenzen en voor de doeleinden die zijn voorzien in de toepasselijke bepalingen (incassobureaus, verzekeringsmaatschappijen, overheidsinstanties).
In geen geval worden de gegevens verspreid.
6. Doorgifte van gegevens naar landen buiten de Europese Unie
Davines geeft niet regelmatig persoonsgegevens van gebruikers door buiten de Europese Unie. Mocht het echter nodig zijn om persoonsgegevens door te geven naar landen buiten de EU, om online aankopen uit te voeren of om de aangeboden diensten te garanderen, dan zal dit gebeuren in overeenstemming met artikel 44 en volgende van de GDPR, waarbij wordt voorzien in passende instrumenten die adequate garanties voor gegevensbescherming bieden. Voor meer informatie over de mogelijke doorgifte van gegevens buiten de EU, worden gebruikers uitgenodigd contact op te nemen met de Data Controller via de contactgegevens in artikel 1 hierboven, en/of de territoriaal bevoegde dochteronderneming waarvan de contactgegevens te vinden zijn in de privacyverklaringen waarnaar wordt verwezen in artikel 2 hierboven.
II. GEBRUIKERSRECHTEN
Deze sectie beschrijft de methoden en rechten van Gebruikers volgens de GDPR, zoals toegang, rectificatie, verwijdering van persoonlijke gegevens, beperking van verwerking en overdraagbaarheid van persoonlijke gegevens. Er wordt ook informatie gegeven over hoe gegeven toestemmingen kunnen worden ingetrokken en hoe bezwaar kan worden gemaakt tegen verwerking.
Gebruikersrechten
De Belanghebbende kan de rechten die de GDPR waarborgt met betrekking tot persoonsgegevens uitoefenen door te schrijven naar gdpr@davines.it. Davines verbindt zich ertoe zo snel mogelijk op het verzoek te reageren en in ieder geval niet later dan dertig dagen na ontvangst van de melding. Indien het nodig is om de identiteit van de afzender te verifiëren, kan om een kopie van een identiteitsbewijs worden gevraagd. In het bijzonder kan de betrokkene de volgende rechten uitoefenen, indien van toepassing:
- Recht op toegang, d.w.z. het recht om te weten of er persoonsgegevens over hem of haar worden verwerkt en, indien bevestigd, een kopie van deze gegevens te verkrijgen en geïnformeerd te worden over: de bron van de gegevens, de categorieën persoonsgegevens die worden verwerkt, de ontvangers van de gegevens, de doeleinden van de verwerking, het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), de bewaartermijn van de gegevens, de rechten op grond van de GDPR;
- Recht op rectificatie of integratie, d.w.z. het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
- Recht op het wissen van persoonsgegevens als deze gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of als de verantwoordelijke voor de verwerking niet langer gemachtigd is om ze te verwerken;
- Recht op beperking van de verwerking van persoonsgegevens in de volgende gevallen: i) de juistheid van de persoonsgegevens wordt betwist. In dit geval kan de betrokkene verzoeken om beperking van de verwerking gedurende de periode die nodig is om de juistheid van de gegevens te verifiëren; ii) de verwerking is onwettig en de betrokkene verzet zich tegen het wissen van de persoonsgegevens en verzoekt in plaats daarvan om beperking van het gebruik ervan; iii) de voor de verwerking verantwoordelijke de persoonsgegevens niet langer nodig heeft voor de doeleinden van de verwerking, maar de betrokkene ze nodig heeft voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een recht in rechte; iv) de betrokkene bezwaar heeft gemaakt tegen verwerking overeenkomstig artikel 21, lid 1, in afwachting van de verificatie of de gerechtvaardigde gronden van de voor de verwerking verantwoordelijke zwaarder wegen dan die van de betrokkene;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid, d.w.z. het recht om persoonsgegevens over de betrokkene te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, evenals het recht om te verzoeken dat dergelijke gegevens worden doorgegeven aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking;
- Recht om toestemming in te trekken voor verwerking op basis van toestemming;
- Recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigde belang van de Gegevensverwerker.
III. INFORMATIE OVER "BASIS"-VERWERKING DIE GEBRUIKELIJK IS VOOR DIGITALE DIENSTEN DIE TOEGANKELIJK ZIJN VIA DE WEBSITES
De digitale diensten die via de Websites worden aangeboden, zijn grotendeels toegankelijk na authenticatie. Eenmaal ingelogd heeft de Gebruiker toegang tot de digitale diensten die het onderwerp zijn van het/de aangeschafte dienstenpakket(ten), mogelijk ook bij een van de dochterondernemingen van de Davines Groep en/of een distributeur en/of agenten van Davines S.p.A. of van een van de dochterondernemingen.
Hieronder beschrijven we de 'basis'-verwerkingen met betrekking tot de Websites, die onafhankelijk van de Website en/of het betreffende platform van toepassing zijn.
De Websites voeren een aantal verwerkingen van persoonsgegevens uit die homogeen zijn en die zonder onderscheid van toepassing zijn op alle Websites waarnaar in deze Privacyverklaring wordt verwezen.
Deze verwerkingen worden beter beschreven in dit hoofdstuk III) en hebben betrekking op persoonsgegevens die worden verzameld tijdens het browsen, gegevens die nodig zijn voor het inloggen/registreren van een online account en/of die worden verzameld via contact met de klantenservice. Voor elke verwerking worden de betrokken categorieën persoonsgegevens, de doeleinden en rechtsgrondslag, en de opslagperiode gedefinieerd.
In het geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud van dit hoofdstuk III) waarin de huidige en gemeenschappelijke verwerkingen van de Websites worden beschreven en de inhoud van de specifieke secties die aan elke Website zijn gewijd, prevaleren de bepalingen van de specifieke secties.
1. Navigatie op de website
Type verwerkte gegevens: de IP-adressen of domeinnamen van de computers die worden gebruikt om verbinding te maken met de Websites, de URI (Uniform Resource Identifier)-notatieadressen van de opgevraagde bronnen, de tijd van de aanvraag, de methode die wordt gebruikt om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het bestand dat als antwoord wordt verkregen, de numerieke code die de status van het door de server gegeven antwoord aangeeft (geslaagd, fout, enz.) en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker.
Doel en rechtsgrondslag: de gegevens worden automatisch verkregen door middel van technische en noodzakelijke cookies die worden geïnstalleerd om surfen op het web mogelijk te maken, om geaggregeerde statistische analyses uit te voeren die zijn gericht op het meten van de goede werking van webpagina's en, in het geval van computermisdrijven tegen de platforms, om eventuele aansprakelijkheid vast te stellen.
De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is het gerechtvaardigde belang van de verantwoordelijke voor de verwerking om de goede werking van de platforms en de beschikbare diensten te garanderen, evenals voor het onderzoek naar mogelijke strafbare feiten.
In ieder geval zal het niet verstrekken van gegevens de mogelijkheid uitsluiten om gebruik te maken van de navigeerbaarheid en diensten van de Websites.
Bewaartijd van gegevens: gegevens worden normaal gesproken voor korte perioden bewaard, zoals meer in detail uiteengezet in het Cookiebeleid, met uitzondering van mogelijke verlengingen in verband met onderzoeksactiviteiten.
Naast de cookies die nodig zijn voor het browsen, kunnen andere soorten cookies worden geïnstalleerd waarmee de Gegevensbeheerder aanvullende gegevens kan vastleggen met betrekking tot de browse-ervaring van Gebruikers. In dit geval is de verwerking echter onderworpen aan de toestemming van de Gebruiker, verstrekt via het cookiepaneel. Lees voor meer informatie het Cookiebeleid.2. Inloggen - Online accountregistratie
Soort verwerkte gegevens: voornaam, achternaam, e-mail, land en/of andere gegevens die specifiek in het referentieformulier moeten worden vermeld. De gegevens die verplicht zijn, zijn aangegeven met een sterretje (*), de overige zijn optioneel.
De inloggegevens worden door Davines gebruikt in combinatie met verdere informatie in de klantendatabases (bijv. rol, afgenomen dienstenpakket, etc.) om de inhoud van de Websites te bepalen die door de Gebruiker kan worden bekeken.
Doel en rechtsgrondslag: persoonsgegevens zijn nodig om te voldoen aan registratieverzoeken en toegang te verlenen tot inhoud met betrekking tot de gekochte diensten/producten en/of cursussen en, indien van toepassing, om te worden doorverwezen naar de site in uw land.
De verwerking is nodig om op verzoek van de gebruiker stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract of het uitvoeren van een contract waarbij de gebruiker partij is en/of in ieder geval om gevolg te geven aan een verzoek van de gebruiker, en als de gegevens niet worden verstrekt, kan de gebruiker geen gebruik maken van de aangeschafte digitale diensten.
Bewaartermijn gegevens: Accountgegevens worden bewaard totdat een verzoek tot verwijdering is ontvangen.
3. Klantenservice
Type verwerkte gegevens: alle soorten gegevens die worden vermeld in het verzoek dat wordt ontvangen via telefoon, chatberichten (Whatsapp) of e-mail en/of ingevuld in de speciale formulieren die op elke Website aanwezig zijn. In het geval van formulieren wordt de lijst met gevraagde gegevens direct in het formulier gespecificeerd . De gegevens die verplicht zijn worden aangegeven met een sterretje (*), de andere zijn optioneel en sluiten de mogelijkheid van het versturen van het verzoek om contact en/of hulp niet uit. Eventuele andere informatie die spontaan door de gebruiker in de berichttekst wordt ingevoegd, kan ook worden verwerkt; Davines nodigt de gebruiker dan ook uit om alleen de informatie te verstrekken die daadwerkelijk noodzakelijk is. Onverminderd het voorgaande wordt voor meer informatie verwezen naar de specifieke secties van elke Website.
Doeleinden en rechtsgrondslag: de persoonsgegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen de verzoeken van Gebruikers te verzamelen en te beheren , zowel met betrekking tot een bestelling en/of gekochte en/of te kopen producten (informatie over de status van gedane aankopen, de levering ervan, eventuele retourzendingen/terugbetalingen, defecten aan ontvangen producten, enz.) als meer algemene verzoeken om informatie (bijvoorbeeld over initiatieven en evenementen, productkenmerken, enz. Op basis van het verzoek kan Davines het verzoek doorsturen naar de territoriaal bevoegde dochteronderneming.
De verwerking van gegevens, die wordt uitgevoerd op basis van een verzoek van de Betrokkene, is dus noodzakelijk om de koop- en/of verkoopovereenkomst van een dienst en/of partnerschap uit te voeren of om stappen te ondernemen op verzoek van de Gebruiker.
In ieder geval is de verwerking van de verplichte persoonsgegevens noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of een contractachtige situatie en daarom zal het niet verstrekken van de gegevens de mogelijkheid uitsluiten om het contactverzoek zelf te verzenden en dus om de beschreven dienst te gebruiken.
Bewaartermijn van gegevens: de verzamelde gegevens worden gewoonlijk voor korte perioden bewaard en in ieder geval zo lang als strikt noodzakelijk is om verzoeken te verwerken en de gevraagde diensten te leveren.
4. Commerciële communicatie - Marketing
Davines wenst, in overeenstemming met de wet, haar Gebruikers op de hoogte te houden van nieuws uit de wereld van Davines, zoals hieronder aangegeven en zonder afbreuk te doen aan andere en verdere indicaties die worden gegeven in de specifieke secties gewijd aan elke Website.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de lokale dochteronderneming voor marketingdoeleinden, verwijzen wij u naar de toepasselijke Privacykennisgeving die is opgenomen in de lijst in artikel 2 hierboven .
Soort verwerkte gegevens: identificatie- en contactgegevens (naam, achternaam, e-mailadres), aankoopgegevens.
Doel en rechtsgrondslag: versturen van commerciële communicatie - via de nieuwsbriefdienst - over producten/diensten, kortingen, aanbiedingen, promoties en/of evenementen met betrekking tot de merken van Davines S.p.A. Group (Davines en Comfort Zone) en via elk ander kanaal dat Davines gewoonlijk gebruikt en/of zal gebruiken als onderdeel van haar marketingcampagnes; uitvoeren van marktonderzoek en activiteiten voor tevredenheidsonderzoek met betrekking tot producten die verband houden met de merken van Davines S.p.A. Group (Davines en Comfort Zone). Om deze gegevens te kunnen verwerken is toestemming nodig, die de gebruiker op elk moment kan intrekken door te klikken op de afmeldlink in elke communicatie die de gebruiker ontvangt of, als alternatief, door naar het gereserveerde gedeelte van de gebruikersaccount te gaan of door te schrijven naar het e-mailadres gdpr@davines.it.
Er kunnen ook marketing-, remarketing- en retargetingcampagnes via sociale kanalen en platforms van derden worden uitgevoerd. Dit is natuurlijk afhankelijk van de gegeven toestemming met betrekking tot cookies en andere trackinginstrumenten. Voor meer informatie worden gebruikers uitgenodigd de volgende paragraaf en het Cookiebeleid.
In het algemeen zal het niet verstrekken van gegevens voor het doel in kwestie het gebruik van de Websites en gerelateerde diensten niet uitsluiten, maar het zal de gebruiker niet in staat stellen om op de hoogte te blijven van nieuws en promoties met betrekking tot producten/diensten in de wereld van Davines.
Bewaartermijn gegevens: Identificatie- en contactgegevens worden gebruikt om gebruikers te bereiken met promotionele communicatie van Davines gedurende vierentwintig (24) maanden na de laatste interactie.
Aankoopgegevens worden gebruikt voor marketingdoeleinden gedurende een periode van vierentwintig (24) maanden na verzameling.
IV. INFORMATIE OVER SPECIFIEKE EN GERELATEERDE VERWERKING VAN DIGITALE DIENSTEN DIE TOEGANKELIJK ZIJN VIA AFZONDERLIJKE WEBSITES
Elke Website biedt specifieke digitale diensten aan. Daarom kunnen gebruikers in dit hoofdstuk IV) de details bekijken van de verwerking die binnen elke Website wordt uitgevoerd. Op deze manier kan de gebruiker gedetailleerde informatie verkrijgen over de verwerkte gegevens, de doeleinden van de verwerking, de rechtsgrondslag en de bewaartermijnen die op het betreffende geval van toepassing zijn.
Afhankelijk van de lokalisatie van de gebruiker en het type aangeschafte digitale diensten, kunnen slechts enkele van de bepalingen van dit beleid van toepassing zijn (de bepalingen in het gedeelte over de Davines Professional Store zijn bijvoorbeeld alleen van toepassing op gebruikers van wie de Davines-dochteronderneming een actieve Store heeft).
1. Samenwerking en klantenservice
- NIEUWE SAMENWERKING
- FORMULIERDAVINES SALON WORDEN
Door dit formulier in te vullen kan de Gebruiker Davines verzoeken een nieuwe samenwerking aan te gaan.
Soort gegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, bedrijf/bedrijfsnaam, functie, adres, aanvullende informatie met betrekking tot de salon van de Gebruiker en/of andere gegevens die specifiek in het referentieformulier zijn aangegeven.
De gegevens die verplicht zijn worden aangegeven met een sterretje (*), de andere zijn optioneel en sluiten de mogelijkheid om de aanvraag te versturen niet uit. Alle andere informatie die spontaan door de Gebruiker in de berichttekst is opgenomen, mag ook worden verwerkt. De Gebruiker wordt daarom verzocht alleen de noodzakelijke informatie te verstrekken.
Doel en rechtsgrondslag: de persoonsgegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen de verzoeken van de Gebruiker te verzamelen en te beheren en dus om stappen te ondernemen op verzoek van de Gebruikers en om contractuele maatregelen uit te voeren die zijn genomen naar aanleiding van het verzoek van de Gebruiker.
Houd er rekening mee dat de gegevens die via dit formulier worden verkregen specifiek zullen worden gebruikt om contact op te nemen met de referentiepersoon van de onderneming(en) waarvan de gegevens zijn verstrekt, om vast te stellen of de onderneming(en) geschikt kan (kunnen) worden geacht om deel uit te maken van het Davines-netwerk en dus om de commerciële relatie te starten.
Op basis van de lokalisatie van de Gebruiker kunnen Persoonsgegevens worden doorgegeven aan de relevante dochteronderneming.
De verwerking van de verplichte persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of een met een contract vergelijkbare situatie en daarom zal het niet verstrekken van de gegevens de mogelijkheid uitsluiten om het contactverzoek zelf te verzenden en dus om gebruik te maken van de beschreven dienst.
Bewaartermijn van de gegevens: Davines heeft belang bij het bewaren van de geschiedenis van verzoeken en evaluaties met betrekking tot elke potentiële nieuwe partner; om deze reden worden gegevens met betrekking tot potentiële partners die geen deel gaan uitmaken van het Davines-netwerk ook bewaard.
CONTACTFORMULIER
Door dit formulier in te vullen, kan de Gebruiker Davines verzoeken contact met hem/haar op te nemen voor algemene informatie.
Type verwerkte gegevens: Davines kan bepaalde gegevens verzamelen via het formulier dat aanwezig kan zijn in het gedeelte "contact opnemen" van de Website (zoals naam, achternaam, e-mail, land van herkomst en/of andere gegevens die specifiek in het formulier worden vermeld) en/of via de contact-e-mailadressen die op onze Website worden vermeld.
De gegevens die verplicht zijn voor het verzenden van het formulier zijn aangegeven met een sterretje (*), de andere zijn optioneel en sluiten de mogelijkheid van het verzenden van het contactverzoek niet uit. Alle andere informatie die de Gebruiker spontaan in de berichttekst invult, kan ook worden verwerkt; gebruikers worden daarom verzocht alleen de noodzakelijke informatie te verstrekken.
Doeleinden en rechtsgrondslag: de persoonsgegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen verzoeken van Gebruikers te verzamelen en te beheren met betrekking tot bestellingen en/of gekochte en/of te kopen producten (informatie over de status van gedane aankopen, de levering ervan, eventuele retourzendingen/terugbetalingen, defecten aan ontvangen producten, enz.) en meer algemene verzoeken om informatie (bijvoorbeeld met betrekking tot initiatieven en evenementen, productkenmerken, enz. De verwerking van gegevens, die plaatsvindt op basis van een verzoek van een Gebruiker, is daarom noodzakelijk voor de uitvoering van het contract tussen de partijen of precontractuele maatregelen die zijn genomen naar aanleiding van een verzoek van een Gebruiker.
Bewaartermijn gegevens: de verzamelde gegevens worden doorgaans voor korte periodes bewaard en in ieder geval zo lang als strikt noodzakelijk is om de verzoeken te verwerken en de gevraagde diensten te leveren.
ONDERWIJSFORMULIER
Door dit formulier in te vullen kan de gebruiker de contactgegevens opvragen van kunstenaars en/of ontwerpers die geselecteerd en gecontacteerd moeten worden voor een evenement.
Soort gegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam/bedrijfsnaam, functie, adres en/of andere gegevens die specifiek in het referentieformulier zijn aangegeven.
De gegevens die verplicht zijn worden aangegeven met een sterretje (*), de andere zijn optioneel en sluiten de mogelijkheid om de aanvraag te versturen niet uit. Alle andere informatie die spontaan door de Gebruiker in de berichttekst is opgenomen, mag ook worden verwerkt. De Gebruiker wordt daarom verzocht alleen de noodzakelijke informatie te verstrekken.
Doel en rechtsgrondslag: de persoonsgegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen de aanvragen van de Gebruiker voor de selectie van stylisten en/of artiesten te verzamelen en te beheren en dus om precontractuele en contractuele maatregelen uit te voeren die naar aanleiding van de aanvraag van de Gebruiker worden genomen.
Houd er rekening mee dat de gegevens die via dit formulier worden verkregen specifiek zullen worden gebruikt door het Davines Education Team om de haalbaarheid van het verzoek en de beschikbaarheid van de stylist/artiest om deel te nemen aan een evenement te beoordelen.
In ieder geval is de verwerking van persoonsgegevens, aangegeven als verplicht, noodzakelijk voor de uitvoering van een contract of een contractachtige situatie en daarom zal het niet verstrekken van de gegevens de mogelijkheid uitsluiten om het contactverzoek zelf te versturen en dus om gebruik te maken van de beschreven dienst.
Bewaartermijn gegevens: de verzamelde gegevens worden doorgaans bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om de verzoeken te verwerken en de gevraagde diensten te leveren.
2. Registratie voor evenementen/wedstrijden en competities
Soort verwerkte gegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam/bedrijfsnaam, functie, adres, aanvullende informatie met betrekking tot de salon van de Gebruiker en/of andere gegevens die specifiek in het referentieformulier worden vermeld. Afhankelijk van het geval, wanneer audio- video-opnamen en/of foto's worden overwogen, kunnen ook beelden van de deelnemers worden verkregen, indien de omstandigheden zich voordoen.
Doel en rechtsgrondslag: de gegevens worden verwerkt ten behoeve van de registratie en deelname aan het evenement/de wedstrijd of prijsvraag (hierna gezamenlijk aangeduid als "Evenementen") en voor eventueel noodzakelijke communicatie over de dienstverlening.
Evenementen kunnen persoonlijk plaatsvinden of via webconferentieplatforms. In dit geval is de activering van een webcam en microfoon niet verplicht voor deelname op afstand, tenzij de aard van het evenement anders vereist.
Tijdens de evenementen (zowel persoonlijk als online) kunnen opnames en/of filmopnamen worden gemaakt: deelnemers worden hier altijd van op de hoogte gesteld bij de registratie voor het evenement, voordat de opnames en/of filmopnamen beginnen en, in het geval van webconferenties, voordat ze toegang krijgen tot het platform.
Voor meer informatie, ook met betrekking tot de bewaartermijnen van gegevens, verwijzen wij naar de informatieve kennisgeving die de Gegevensbeheerder van tijd tot tijd voor elk Evenement zal verstrekken.
3. Onderwijs - Online training
Via de sectie Educatie kunnen gebruikers - met actieve trainingspakketten - toegang krijgen tot de sectie Professionele Academie van het Davines E-Learning platform en zo profiteren van een breed scala aan trainingsinhoud.
Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, worden gebruikers uitgenodigd om de specifieke sectie van dit beleid te lezen: DAVINES E-LEARNING - Professionele Academie.
4. Commerciële communicatie - Marketing
Onverminderd de bepalingen van de algemene afdeling "COMMERCIËLE COMMUNICATIES - MARKETING" van hoofdstuk III van deze privacyverklaringvolgt hierna nadere informatie over de marketingactiviteiten die via de website van DAVINES PROFESSIONAL worden uitgevoerd.
Kanalen: naast de nieuwsbrief kunnen gebruikers van Davines Professional desgewenst ook via SMS op de hoogte worden gehouden van nieuws over de producten/diensten van de Davines Group S.p.A. (Davines en ook Comfort Zone).
Houd er rekening mee dat Davines, in het kader van marketingactiviteiten, de verkregen persoonsgegevens ook kan doorgeven aan aanbieders van online marketingdiensten, zoals verder beschreven in het Cookiebeleid.
Wettelijke basis: om deze gegevens te verwerken, heeft Davines de toestemming van de gebruiker nodig en deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken door te klikken op de afmeldlink in elke Davines-communicatie of, als alternatief, door naar het gereserveerde gedeelte te gaan of door te schrijven naar het e-mailadres gdpr@davines.it.
Marketing-, remarketing- en retargetingcampagnes kunnen ook worden uitgevoerd via sociale kanalen en platforms van derden. Dit hangt natuurlijk af van de toestemming die wordt gegeven met betrekking tot cookies en andere trackinginstrumenten. Voor meer informatie worden Gebruikers uitgenodigd om de volgende sectie te lezen "REMARKETING EN RETARGETING en het Cookiebeleid.
5. Remarketing en retargeting
De platforms gebruiken Remarketing-technologieën om te communiceren, advertenties te optimaliseren en te verwerken op basis van het browsen van gebruikers. In het bijzonder wordt de verzamelde informatie (IP-adres en e-mail) doorgegeven aan onderstaande partner, waaraan de Remarketing-activiteit is gekoppeld, om gebruikers van de platforms te categoriseren door ze in te delen in gebruikersgroepen. Op basis van de verschillende gebruikersgroepen worden gepersonaliseerde advertenties over producten en diensten van Davines voorgesteld aan gebruikers op andere sites/toepassingen. De verwerking wordt uitgevoerd op basis van de toestemming die de Gebruiker heeft gegeven via het cookiepaneel; de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken. De Gebruiker kan er ook voor kiezen niet in te stemmen met bepaalde reclamefuncties via de overeenkomstige configuratieopties van het apparaat.
De Davines Professional-website maakt gebruik van de volgende marketing-/retargetingtools:
- Facebook pixel: De zogenaamde Facebook-pixel is een stukje software dat is ingebed in de pagina's van de Website om de passage van gebruikers te volgen, een link te creëren tussen het bezoek van de gebruiker aan de Website en Facebook, en nuttige gegevens te verzamelen om marketingstrategieën te optimaliseren en de prestaties van campagnes op Facebook te verbeteren. Wanneer de pixel wordt geladen, installeert Facebook een cookie op de computer van de gebruiker die Facebook helpt om meer gepersonaliseerde reclame aan te bieden, maar ook om reclame te meten en te verbeteren. Wanneer de cookie is geïnstalleerd, kan Facebook het surfgedrag van de gebruiker volgen op andere websites die een Facebook-pixel of een sociale plug-in van Facebook hebben toegepast. Dit mechanisme werkt alleen als de gebruiker besluit de cookies te activeren door de juiste toestemming te geven.
Raadpleeg voor meer informatie de secties in de volgende link. - TikTok Pixel: De TikTok Pixel is een stukje code dat wordt toegevoegd aan de Website om gebeurtenissen op de Website te delen met TikTok. Met de TikTok for Business tools, kan de pixel Davines helpen bij het monitoren van verkeer op de Website, het meten en optimaliseren van de prestaties van reclamecampagnes en het vinden van nieuwe klanten. Raadpleeg voor meer informatie de secties op de volgende link.
- YouTube pixel: De YouTube-pixel (een platform dat eigendom is van Google) wordt gebruikt voor het delen van video's. Cookies worden ingesteld bij het openen van de pagina met de embed en bij het starten van de video en maken identificatie van de Gebruiker niet mogelijk, tenzij deze al is aangemeld bij zijn Google-profiel. De pixel kan het mogelijk maken om gegevens te verkrijgen zoals het aantal en het gedrag van de gebruikers van de service, het IP-adres, informatie die bezoeken aan de site koppelt aan het Google-account voor gebruikers die al zijn ingelogd, voorkeuren voor het bekijken van video's. Raadpleeg voor meer informatie de secties onder de volgende links: Google's privacybeleid en Hoe Google gegevens gebruikt.
6. Profilering
Soort verwerkte gegevens: gegevens met betrekking tot aankopen - ook met betrekking tot de andere merken van de Davines S.p.A. Groep (Davines en Comfort Zone) - land van herkomst, geslacht en leeftijd, geuite voorkeuren (bijv. gekochte producten en/of diensten, etc.), interactie met Davines via de Websites en sociale kanalen (bijv. Facebook, Instagram, Tik Tok, etc.). Tot slot kan Davines het gebruikersprofiel verrijken met informatie van statistische aard die rechtmatig kan worden verkregen uit andere bronnen: bijvoorbeeld met betrekking tot het gebied waarin de gebruiker is gevestigd (bijv. demografische informatie, georeferentiegegevens, enz.) of de elektronische hulpmiddelen die de gebruiker gebruikt voor interactie met Davines.
Doel en rechtsgrondslag profilering maakt het mogelijk om de aankoop-/dienstgewoonten en/of voorkeuren van de gebruiker te analyseren, evenals navigatiegegevens of andere identificerende gegevens die worden geproduceerd door de apparaten, toepassingen, tools en protocollen die worden gebruikt om een gebruikersprofiel te creëren, om de gebruiker in groepen van homogene profielen te plaatsen, om statistische en marktanalyses uit te voeren die gericht zijn op het identificeren van producten en/of diensten van belang de producten en/of diensten van Davines te verbeteren in overeenstemming met de voorkeuren van de klant, evenals voor het versturen van gepersonaliseerde commerciële communicatie op basis van het gebruikersprofiel, het aankoopgedrag van de laatste twaalf (12) maanden en de browse-ervaring op de Websites en, in het algemeen, voor het voorstellen van marketing- en remarketingdiensten, mede dankzij de informatie verzameld via cookies of andere identificatiemiddelen. Persoonlijke gegevens worden verwerkt met behulp van geautomatiseerde hulpmiddelen, waaronder hulpmiddelen van derden. Voor de verwerking van deze gegevens heeft Davines toestemming nodig, die de gebruiker op elk moment kan intrekken door naar de gereserveerde zone te gaan of door te schrijven naar gdpr@davines.it. Daarnaast kan de gebruiker zijn of haar browservoorkeuren beheren door naar de relevante sectie te gaan via het Cookiepaneel, dat zich in de voettekst van de website bevindt.
Het niet verstrekken van gegevens voor het betreffende doel sluit het gebruik van de website en aanverwante diensten niet uit, maar stelt de gebruiker niet in staat gepersonaliseerde communicatie te ontvangen.
Bewaartijd van gegevens: Interactiegegevens worden bewaard voor profileringsdoeleinden voor een periode van twaalf (12) maanden vanaf het moment van verzamelen, tenzij de toestemming wordt ingetrokken.
1. Online aankoop van producten
Soort verwerkte gegevens: contactgegevens (voornaam, achternaam, e-mailadres), verzendadres, land/regio, betalingsgegevens, factuurgegevens (ontvangercode, gewaarmerkte e-mail, btw-nummer of fiscale code) en/of andere gegevens die specifiek in het referentieformulier worden vermeld.
De als verplicht gevraagde gegevens zijn aangegeven met een sterretje (*), de overige zijn facultatief en sluiten een aankoop niet uit.
Van de verkregen gegevens mag Davines alleen de gegevens met betrekking tot het achtergelaten winkelmandje, zoals naam, achternaam en de in het winkelmandje geplaatste artikelen, gedurende beperkte tijd bewaren.
Doel en rechtsgrondslag: de gegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen online bestellingen te verwerken en alle daarmee verband houdende activiteiten uit te voeren (verzending van producten, facturering, betalingsbeheer, volgen van zendingen, levering van producten, verzending van serviceberichten met betrekking tot de status van de bestelling en/of met betrekking tot het beheer van de aankoop en/of beschikbaarheid van een product).
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om de verkoopovereenkomst uit te voeren en om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
De gegevens over de achtergelaten winkelwagen worden gebruikt om de gebruiker eraan te herinneren dat het in de winkelwagen geplaatste product nog steeds beschikbaar en klaar voor aankoop is. Davines verstuurt in ieder geval geen communicatie over de aanwezigheid van een achtergelaten winkelwagentje: de gegevens blijven slechts gedurende een beperkte periode toegankelijk voor de gebruiker. Deze gegevens worden verwerkt op basis van het gerechtvaardigd belang van de verantwoordelijke voor de verwerking.
Voor meer informatie en voor alles wat niet uitdrukkelijk in deze beleidsverklaring is vermeld, worden gebruikers uitgenodigd om het belangrijkste beleid te raadplegen dat van tijd tot tijd van toepassing is volgens de belangrijkste juridische relatie die tussen de gebruiker en de verantwoordelijke bestaat.
In het algemeen zal het niet verstrekken van de verplichte persoonsgegevens de mogelijkheid uitsluiten om door te gaan met de aankoopprocedure en, afhankelijk van het geval, kan een dergelijk verzuim het voor de verantwoordelijke onmogelijk maken om de contractuele bepalingen die van kracht zijn tussen de partijen uit te voeren, zonder dat dit resulteert in een contractbreuk aan de kant van de verantwoordelijke .
Bewaartermijn gegevens: gegevens worden bewaard zolang als nodig is om te voldoen aan contractuele en wettelijke verplichtingen met betrekking tot de aankoop en verkoop van producten (bijvoorbeeld tien jaar voor belastingwetgeving).
De gegevens met betrekking tot de achtergelaten winkelwagen worden niet langer dan twee (2) weken na het aanmaken van de winkelwagen bewaard, tenzij de Gebruiker de winkelwagen direct en van tevoren leegmaakt.
In het kader van het doel in kwestie biedt de Website Gebruikers ook toegang tot de bestelgeschiedenis en facturen, die de Gebruiker ook kan downloaden. De Gebruiker kan ook leveringstracering bekijken, op basis van overeenkomsten tussen de Gegevensverwerker en verzenddienstverleners die echter optreden als autonome Gegevensverwerkers.
2. Betalingen via platforms van derden
Betalingen voor producten/diensten die via de Website kunnen worden gekocht, kunnen worden uitgevoerd via platforms die door derden worden aangeboden en binnen de grenzen van de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn tussen de partijen. Hieronder kunnen gebruikers zien hoe er met hun informatie wordt omgegaan als er betalingsplatforms worden gebruikt.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (hierna 'Stripe'). Stripe verzamelt de financiële gegevens (zoals kaartnummer, vervaldatum en CVC) en contactgegevens (e-mail, voornaam, achternaam) van Gebruikers die betalingen verrichten. Daarnaast kan Stripe een geschiedenis van voltooide transacties ontvangen van Davines. Waar toegestaan, gebruikt Stripe de Persoonsgegevens van Gebruikers voor haar eigen doeleinden, zoals het verbeteren van de veiligheid, het verbeteren en leveren van zakelijke diensten en het voorkomen van fraude, verlies en andere schade. Als dienstverlener deelt Stripe Persoonsgegevens om transacties te faciliteren in overeenstemming met de instructies van Davines. Financiële gegevens met betrekking tot betalingen worden direct verwerkt door Stripe en worden niet overgedragen of gedeeld met Davines. Voor meer informatie over hoe Stripe Persoonsgegevens verwerkt, verwijzen wij u naar de volgende link: https://stripe.com/it/legal/privacy-center#what-are-your-data-controller-activities .
3. Klantenservice
Type verwerkte gegevens: gegevens die worden verzameld via de contactpersonen die beschikbaar zijn in het gedeelte 'contact opnemen' van de Website.
De gegevens die verplicht zijn, zijn noodzakelijk voor het beheer van de hulpvraag. Het niet verstrekken van persoonsgegevens, die als verplicht worden aangeduid, sluit de mogelijkheid uit om ondersteuning te krijgen en dus om de gewenste informatie te ontvangen.
Doel en rechtsgrondslag: de persoonsgegevens worden verzameld om Davines in staat te stellen verzoeken te verzamelen en te beheren met betrekking tot zowel bestellingen en/of aangekochte en/of aan te kopen producten (informatie over de status van gedane aankopen, de levering ervan, eventuele terugbetalingen, defecten aan ontvangen producten, enz.) als meer algemene verzoeken om informatie (bijvoorbeeld met betrekking tot initiatieven en evenementen, productkenmerken, enz.
De verwerking van gegevens, die plaatsvindt op basis van een verzoek van een gebruiker, is daarom noodzakelijk om de koop- en/of verkoopovereenkomst van een dienst uit te voeren of om stappen te ondernemen naar aanleiding van een verzoek van een gebruiker.
Bewaartermijn van gegevens: de verzamelde gegevens worden gewoonlijk voor korte periodes bewaard en in ieder geval zo lang als strikt noodzakelijk is om de verzoeken te verwerken en de gevraagde diensten te leveren.
1. Basisbehandelingen van het platform
Doelgroep: alle gebruikers van Davines E-Learning
Type verwerkte gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, land van herkomst en/of andere gegevens die specifiek worden vermeld in de volgende onderdelen van Davines E-Learning.
Doel en rechtsgrondslag: in het algemeen en behalve zoals verder bepaald in de volgende secties, vinden de verwerkingen van Persoonsgegevens van Davines E-Learning gebruikers plaats om:
- toegang te verlenen tot het digitale platform Davines E-Learning en elke daarmee verband houdende en/of daaruit voortvloeiende handeling uit te voeren, of in elk geval om een of meer contractuele verplichtingen na te komen;
- de aan elke gebruiker toegewezen persoonlijke referenties voor toegang en verbinding met Davines E-Learning te beheren;
- het gebruik van de opleidingsinhoud mogelijk te maken en aanwezigheidscertificaten af te geven
- voldoen aan interne operationele en managementvereisten die inherent zijn aan de geleverde dienst
- het noodzakelijke onderhoud verrichten en toezicht houden op de activiteiten van het Davines E-Learning-platform, met betrekking tot het technische en systeembeheer van de gegevens- en hardwarestructuur.
Zonder afbreuk te doen aan wat hieronder verder wordt vermeld, worden gegevens ook verzameld om de levering van eventuele digitale diensten die door de gebruiker zijn aangeschaft mogelijk te maken.
In het algemeen zal het niet verstrekken van persoonsgegevens de toegang tot de aangeschafte digitale diensten onmogelijk maken en het daardoor voor de verantwoordelijke voor de verwerking onmogelijk maken om de contractuele bepalingen die van kracht zijn tussen de partijen uit te voeren, zonder dat dit resulteert in een contractbreuk van de kant van de verantwoordelijke voor de verwerking.
Openbaarmaking van gegevens: voor de goede werking en het beheer van de dienst in kwestie worden gegevens openbaar gemaakt en verwerkt door de aanbieder van het e-learningplatform. Raadpleeg voor meer informatie de volgende webpagina: https://www.absorblms.com/support/compliance/gdpr/.
Bewaartermijn van de gegevens: de bewaartermijn van de gegevens die via Davines E-Learning zijn verkregen (en de daaruit voortvloeiende toegankelijkheid van de inhoud) wordt bepaald op basis van het geactiveerde en/of aangeschafte opleidingspakket en in overeenstemming met de contractuele en wettelijke verplichtingen op dit gebied (bijv. tien jaar voor fiscaal-boekhoudkundige voorschriften).
Als algemene regel en tenzij meer specifieke bepalingen onder de toepasselijke voorwaarden gelden, is de geldigheidsduur van de geactiveerde en/of aangeschafte opleidingspakketten één jaar. Zodra de geldigheidsduur van het trainingspakket is verstreken, is het dus niet langer mogelijk om toegang te krijgen tot Davines E-Learning. De relevante persoonsgegevens kunnen in ieder geval worden opgeslagen - in databases die verschillen van en gescheiden zijn van de omgeving van het platform - voor administratief-boekhoudkundige en/of fiscale doeleinden, in het kader van de bovengenoemde contractuele verplichtingen tussen de partijen en/of de toepasselijke wetgeving.
Voor meer informatie en voor alles wat niet uitdrukkelijk in deze beleidstekst is vermeld, worden gebruikers uitgenodigd om de belangrijkste privacyverklaring te raadplegen die van tijd tot tijd van toepassing is, afhankelijk van de belangrijkste juridische relatie die bestaat tussen de gebruiker en de Gegevensverwerker (bijv. verkoopcontract, servicecontract, samenwerkingscontract, partnerschapscontract, etc.).
2. Focus: Professional Academy
Doelgroep: Zakelijke klanten van Davines ('Klanten').
Type verwerkte gegevens: naam, achternaam, e-mailadres en/of andere gegevens die specifiek worden vermeld in de specifieke secties van de Professional Academy.
Doel en rechtsgrondslag: de gegevens worden verzameld om de levering van digitale diensten mogelijk te maken die door de klant zijn aangeschaft via het verkoopnetwerk van Davines en, in het bijzonder, om de klant toegang te geven tot de aangeschafte trainingsinhoud (bijv. ppt, excel, video, enz.).
De gegevens worden ook gebruikt om alle activiteiten uit te voeren die verband houden met de aangeschafte dienst, bijv. het verzenden (per e-mail) van serviceberichten met betrekking tot de aangeschafte cursus (bijv. herinnering start cursus) en/of het verzenden van automatische berichten van succesvolle inschrijving of voltooiing van een cursus.
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om het verkoopcontract uit te voeren en te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Zonder het verstrekken van de gegevens is het niet mogelijk om de functionaliteit van de Website te gebruiken.
3. Focus: E-Academy
Doelgroep: Davines trainers en/of trainers van Davines distributeurs ('Trainers').
Type verwerkte gegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, naam en/of bedrijfsnaam, en/of andere gegevens die specifiek worden aangegeven in de daarvoor bestemde secties van de E-Academy.
Doeleinden en rechtsgrondslag: de gegevens worden verzameld om Trainers de mogelijkheid te bieden e-learning ervaringen uit te voeren die functioneel zijn en strikt verband houden met de uitvoering van het samenwerkingscontract met Davines en ook gericht zijn op het herstellen, verdiepen en verbeteren van kennis, met behulp van methodologieën die samenwerking en het delen van materialen en inhoud via het web bevorderen; E-Academy stelt Trainers ook in staat een reeks informatie, documenten en multimediamaterialen (bijv. ppt, excel, video, enz.) beschikbaar te stellen voor trainingsdoeleinden.
De gegevens worden ook gebruikt om alle activiteiten met betrekking tot de geleverde trainingsdienst uit te voeren, bijv. het verzenden (per e-mail) van serviceberichten met betrekking tot de geactiveerde cursus (bijv. herinnering aan de start van de cursus) en/of het verzenden van automatische berichten van succesvolle inschrijving of voltooiing van een cursus.
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk om het samenwerkingscontract uit te voeren, als intrinsiek verbonden activiteit, en om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Zonder het verstrekken van de gegevens is het niet mogelijk om de functionaliteit van de Website te gebruiken.
4. Focus: Sales Academy
Doelgroep: Directe en indirecte agenten van Davines (distributeurs en dealers, bijv. salons, schoonheidssalons, etc.) ("Sales Agents").
Type verwerkte gegevens: naam, achternaam, e-mailadres en/of andere gegevens die specifiek worden vermeld in de specifieke secties van de Sales Academy, inclusief de resultaten van de voorgestelde tests.
Doel en rechtsgrondslag:
- Opleiding
De gegevens worden verzameld om de Sales medewerkers e-learning ervaringen aan te bieden die complementair zijn aan de activiteiten die worden uitgevoerd krachtens het samenwerkingscontract met Davines en ook gericht zijn op het herstellen, verdiepen en verbeteren van kennis, met behulp van methodologieën die samenwerking en het delen van materialen en inhoud via het web bevorderen; EAcadamy stelt ook een reeks informatie, documenten en multimediamaterialen (bijv. ppt, excel, video, enz.) ter beschikking aan de medewerkers voor opleidingsdoeleinden.
De gegevens worden ook gebruikt om alle activiteiten uit te voeren die verband houden met de geleverde opleidingsdienst, bijvoorbeeld het verzenden (per e-mail) van dienstmededelingen met betrekking tot de geactiveerde cursus (bijvoorbeeld herinnering aan de start van de cursus) en/of het verzenden van automatische berichten van succesvolle inschrijving of voltooiing van een cursus.
De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van het agentuurovereenkomst, als intrinsiek verwante activiteit, en om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Zonder het verstrekken van de gegevens is het niet mogelijk om de functionaliteit van de Website te gebruiken. - Testen
Gegevens kunnen worden verzameld in het kader van testen die worden aangeboden aan werknemers met gesloten vragen en een eindscore. Deelname aan de tests is gratis en vrijwillig en de uitvoering ervan is dan ook uitsluitend bedoeld voor zelfbeoordeling. De Gegevensverwerker verwerkt de gegevens in kwestie niet, behalve voor zover strikt noodzakelijk voor de verificatie door de Tutor van de voltooiing van de cursus.
De gegevens worden verwerkt om te voldoen aan een specifiek verzoek van de Verkoopvertegenwoordiger en/of in het kader van de bestaande contractuele relatie tussen de partijen, en het niet verstrekken van gegevens in het kader van toetsing kan in sommige gevallen de voltooiing van de gestarte cursus verhinderen. - Tevredenheidsvragenlijsten
De gegevens kunnen ook worden gebruikt voor klanttevredenheidsactiviteiten met behulp van al dan niet anonieme vragenlijsten om de tevredenheid over een cursus te beoordelen.
Als de gebruiker deelneemt aan een van de opinievragenlijsten of soortgelijke campagnes, worden alleen de gegevens verwerkt die nodig zijn voor een goede administratie van de vragenlijst, in overeenstemming met het doel ervan; er kan ook aanvullende sociodemografische informatie worden verzameld.
In sommige gevallen is het mogelijk om deel te nemen aan de vragenlijst/enquête zonder voorafgaande authenticatie en de vragenlijst dus anoniem in te vullen. Waar dit niet mogelijk is, wordt de verwerking van gebruikersgegevens uitgevoerd op basis van toestemming, die ook kan worden uitgedrukt door overtuigend gedrag door deelname aan de enquête. Voor sommige enquêtes is het noodzakelijk om dubbele deelname of een hervatting van de onderbroken enquête technisch te kunnen uitsluiten. Deze noodzaak wordt in de regel nagestreefd door het gebruik van gepersonaliseerde koppelingen of cookies.
In ieder geval zal het niet verstrekken van persoonlijke gegevens voor de tevredenheidsvragenlijsten op geen enkele wijze het gebruik van de trainingen uitsluiten.
V. VERDERE NUTTIGE INFORMATIE
In dit gedeelte informeren wij Gebruikers dat de Websites sociale knoppen bevatten die directe doorverwijzing naar sociale netwerken mogelijk maken. We informeren de gebruiker ook dat Davines geen persoonsgegevens van minderjarigen via de Websites verwerkt en het veilige gebruik van internet voor deze categorie bevordert. Ten slotte wordt de gebruiker geïnformeerd dat het gebruik van cookies wordt beheerst door het respectieve cookiebeleid van de Websites.
1. Sociaal netwerk
Op onze Websites kunnen sociale knoppen/widgets staan, d.w.z. die specifieke 'knoppen' die de pictogrammen van sociale netwerken weergeven (bijv. Facebook, Linkedin, Instagram, Youtube). Met deze 'knoppen' kunnen gebruikers die op de Websites surfen rechtstreeks naar het sociale netwerk worden geleid door simpelweg op de gewenste 'knop' te klikken. Als de gebruiker vervolgens inlogt bij het geselecteerde sociale netwerk, verkrijgt dit netwerk de gegevens met betrekking tot het bezoek van de gebruiker aan de Website.
2. Minderjarigen
Davines verwerkt via de Websites geen persoonsgegevens van minderjarigen. Daarom, ondanks het feit dat de inhoud van de Websites potentieel en gedeeltelijk zichtbaar is voor minderjarigen, wordt gespecificeerd dat bij het invullen van formulieren op de Websites, geen persoonlijke gegevens mogen worden ingevoerd door minderjarigen en/of met betrekking tot minderjarigen zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of voogden. Davines moedigt alle ouders en voogden aan minderjarigen te instrueren in een veilig en verantwoord gebruik van hun persoonsgegevens op internet. Davines bewaart en verwerkt geen persoonlijke gegevens die door minderjarigen op het formulier worden ingevuld voor welk doel dan ook.
3. Cookie
De Websites maken gebruik van cookies zoals vermeld in hun respectievelijke cookiebeleid, dat u kunt lezen door op de onderstaande items te klikken:
- Davines Professional Cookiebeleid;
- Cookiebeleid professionele winkel;
- Cookiebeleid Davines e-learning.
4. Updates
De Gebruikers worden er tevens van op de hoogte gesteld dat Davines zich het recht voorbehoudt de inhoud van deze informatieve kennisgeving periodiek te actualiseren. Gebruikers worden daarom verzocht deze Informatiebrief regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen die zich hebben voorgedaan sinds de datum van de laatste raadpleging. Voor de toepassing van deze paragraaf wordt de datum van:
Laatst bijgewerkt: 29 januari 2025